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“體彩追夢人”巡禮系列——何曉兵:做守誠信、負責任的體彩人
2019-08-23 16:44

  重慶巴南一家體彩實體店里,人來人往,十分熱鬧。說是體彩實體店,其實這里更像是茶館,街坊鄰居們時不時來喝杯茶、聊聊天。因為在大家的眼里,這里的體彩代銷者更像是一位朋友,他身上既有體彩人的誠信本色,也有體彩人的責任擔當,深得購彩者的信賴。

  他就是何曉兵,在“體彩追夢人”展示交流活動中獲得誠實守信“體彩追夢人”稱號。

圖片包含 餐桌, 杯子, 人員, 就坐描述已自動生成

  人無信則不立,業無信則不興

  2012年,何曉兵加入體彩大家庭。由于店面位置不好,剛開始經營時,情況并不樂觀。如何把人氣聚集起來,是擺在何曉兵面前的難題。“對人以誠信,人不欺我;對事以誠信,事無不成。”七年來,何曉兵始終堅持這樣的經營之道,這也成為他聚攏人氣的法寶。

  2018年8月的一天,何曉兵的老客戶,80歲高齡的葉先生在店里買了一張競彩彩票。購票時,旁邊的小伙子見葉先生經驗豐富,勝券在握的樣子,便買了張相同的彩票。當晚比賽結束后,由于看錯了比賽結果,葉先生誤以為沒有中獎,隨手將彩票撕掉丟進了客廳的垃圾桶。第二天何曉兵看到小伙子高高興興來兌獎,而葉先生卻遲遲不現身。

  當何曉兵電話通知葉先生中獎喜訊時,葉先生趕緊從垃圾桶把已經撕碎的彩票找了出來,看著極有可能無法完成兌獎的碎票,他很是著急。得知消息后,何曉兵立即安慰葉先生別急,他將彩票碎片一塊塊地拼好后,用輸入序列號和密碼的方式為葉先生兌了獎,總獎金達38000元。此后,葉先生逢人便說:“在小何這里買彩票,既安全又放心,我要給他的誠信服務點贊!”

  就是憑著這股誠實守信、踏實肯干的勁頭,何曉兵不斷提升服務質量,他的體彩實體店口碑越來越好,人氣也越來越旺。2018年,何曉兵的實體店被重慶市體彩中心評為2018年度優秀培訓示范店。

  “倡導理性購彩是我緊繃的弦”

  “何老板,來注體彩大樂透。”

  “要得,機選還是自選?”

  “隨便,今天剛發工資,有錢了。給我打500塊錢的!”

  “老李,我跟你講了幾回了。理性購彩就是要理性,現在有錢了,節約點花噻。就先給你打5注。”

  一個想“多買點”的顧客和想“少賣點”的代銷者之間的對話讓人忍俊不禁。

  何曉兵認為:“彩票是一種娛樂和公益行為,不管中獎與否,都應該以平常心對待。對于非理性購彩行為,我們代銷者加以勸阻,這不僅是對購彩者負責,也是對體育彩票的品牌形象負責。”其實,何曉兵曾經多次遇到不理智的購彩者。

  2016年的一個晚上,一位購彩者和家人吵架后喝了點酒,到了店里要投注一萬元競彩“2串1”。何曉兵認為,很明顯購彩者在賭氣,再加上喝酒的原因,才做出如此不理性的購彩行為。

  他好言相勸,沒想到購彩者借著酒勁又說:“再投一萬,馬上轉兩萬元給你。”兩萬元是一筆不小的數目,但何曉兵不為所動,極力勸阻后,購彩者仍然聽不進去,最后只能采取技術手段告訴他現在已經無法投注。第二天,這位購彩者醒酒后得知何曉兵幫他節約兩萬元時,心中很是感動。

  多年以來,這樣的故事還發生過很多,何曉兵深有體會地說:“倡導理性購彩是我緊繃的弦,守住原則、守住底線,是我一直以來的堅守。”

  以誠待人者,人亦誠而應

  何曉兵真誠地對待別人,也得到了別人的真誠以對。2017年5月,何曉兵突發急性腸胃炎,需要住院治療。一位購彩者得知后,將消息發到了微信朋友圈。兩個小時內,6位購彩者到醫院看望何曉兵,送去了鮮花和水果。何曉兵的微信消息更是響個不停,有的問病情如何,有的還發來紅包。見到此景,何曉兵的病友們懷疑,這群購彩者都曾買彩票中了大獎。

  其實不然,他們當中有何曉兵曾經幫助過的購彩者,還有他曾經勸說要理性投注的購彩者。何曉兵感動地說:“這幫購彩朋友們如同我的家人一樣,他們待我這么好,今后我也要力所能及地幫助需要幫助的人,踐行公益體彩的初心。”

  在“不忘初心 牢記使命”——“體彩追夢人”展示交流會上,評委會給何曉兵的頒獎詞是:“當你將購彩者無意中撕碎的中獎票一塊塊拼接在一起時,你是守護者;當你在勸阻購彩者非理性購彩的那一刻,你是貼心人。心之所向,情之所系,是你對購彩者不變的承諾。”何曉兵笑著說:“體育彩票是國家公益彩票,代銷體彩給了我實現夢想的舞臺,我要繼續努力,與全國體彩人一道,將億萬人的小愛匯聚成公益事業的萬丈光芒。”(陳童)

(編輯:張慧慈)

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